Envíos y plazos de entrega
- ¿Cuáles son los gastos de envío?
- ¿Recibiré un aviso cuando mi pedido sea enviado?
- ¿Cuándo recibiré mis productos?
- ¿Puedo elegir la empresa de envío?
- ¿Dónde enviáis?
- ¿Cómo consultar el estado de mi pedido?
- ¿Qué debo hacer si el producto recibido no es correcto o está en mal estado?
- ¿Qué pasa si mi pedido no queda entregado?
1 ¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío son gratis en compras superiores a 69€ Para cualquier pedido que no alcance este importe, los gastos de envío son de 4,90€.
2 ¿Recibiré un aviso cuando mi pedido sea enviado?
Si, cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email confirmando que tu pedido está en camino.
3 ¿Cuándo recibiré mis productos?
Cuando el pedido salga del almacén te enviaremos un email para que puedas conocer que tu pedido se ha entregado a la empresa de transporte y que tardará unas 24/48 horas.
4 ¿Puedo elegir la empresa de envío?
De momento tenemos preestablecido varias empresas, trabajaremos para ofrecerte esta opción más adelante
5 ¿Dónde enviáis?
Enviamos a cualquier punto de la península excluido islas.
6 ¿Cómo consultar el estado de mi pedido?
Si no has recibido el correo de confirmación de pedido ni de salida del almacén, por favor contacta con clientes@lekkerlandstore.com o escríbenos por el chat de la web.
7 ¿Qué debo hacer si el producto recibido no es correcto o está en mal estado?
En ambos casos no dudes en ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a clientes@lekkerlandstore.com o bien a través del teléfono 913005016, en horario de lunes a viernes de 9:30 a 14:00 horas.
Si es posible, envíanos una fotografía del producto donde se puede ver el número de lote, caducidad, el error o defecto y lo podemos gestionar más rápidamente. Si se trata de un error nuestro, el producto será recogido en la dirección de entrega, lo analizaremos y te enviaremos el reemplazo sin ningún coste.
8 ¿Qué pasa si mi pedido no queda entregado?
El reparto debe de hacerse dentro del tiempo establecido en el apartado ¿Cuándo recibiré mis productos? Si no hay nadie a la hora de la entrega del pedido acordado, este volverá a nuestras instalaciones, contactaremos contigo para volver a programar la entrega y se cobrarán los gastos de envío generados por la nueva entrega.
