Lekkerland, tu tienda online de chuches, golosinas, snacks, chocolates y mucho más...

Pues que quiero poner un reclamo porque me falta un producto de adentro de una caja. Los pulpos que pille me faltan. Han manipulado la caja entonces quiero que me pongáis el producto o que me rembolseis lo que vale

Web intuitiva y fácil de manejar Amplio surtido aunque echo en falta gominolas Astra (fresas, botellas, cerezas, brochas....) Si el envío es correcto y los productos de calidad, volveré a comprar sin duda

Mi experiencia con CTT ha sido muy insatisfactoria. El paquete debía entregarse en mi domicilio, pero lo dejaron en otra dirección sin avisarme, mientras que en el seguimiento indicaron que estaba correctamente entregado. Esta falta de precisión y comunicación genera confusión y pérdida de tiempo para el cliente. Además, contactar con el centro de CTT es casi imposible, y cuando finalmente lo logras, el trato recibido es verbalmente desagradable, lo que agrava aún más la experiencia. Es fundamental que la empresa mejore tanto la exactitud en las entregas como la atención al cliente. Por otro lado, quiero destacar positivamente a Lekkerland, ya que el trato al cliente ha sido exquisito. Es una gran pena que lo que ellos construyen con dedicación y profesionalidad se vea destruido por una empresa de transporte que no parece tener interés en quedar bien con el cliente final.

El producto no coincide visualmente con las fotos de la web (colores mucho más intensos y artificiales). La devolución corre íntegramente a cargo del cliente, incluyendo los gastos de envío, incluso cuando la expectativa creada por la imagen no se cumple. Atención al cliente poco empática y poco resolutiva, con dificultades para obtener respuestas claras tanto por teléfono como por correo.

He tenido que realizar un pedido de urgencia, y han sido super rápidos, responsables y profesionales, porque lo han tramitado en tiempo record, incluso me han llamado para informarme de todo. Asi que super contenta de mis compras en su web, totalmente recomendable.